Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan “Adi Sanjaya Travel” Tour dan Travel

Pengantar

Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan “Adi Sanjaya Travel” Tour dan Travel oleh pelanggan. Kami mengharapkan agar semua pelanggan memahami dan menerima ketentuan ini sebelum menggunakan layanan kami. Penggunaan layanan kami dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, kami sarankan agar Anda tidak menggunakan layanan kami.

Batasan Usia

Untuk menggunakan layanan “Adi Sanjaya Travel” Tour dan Travel, Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua atau wali yang sah. Kami tidak melayani anak di bawah usia 18 tahun tanpa pendampingan orang dewasa.

Pemesanan dan Pembayaran

1. Pemesanan

• Anda dapat memesan layanan kami melalui situs web kami, aplikasi seluler, atau melalui nomor kontak yang tercantum di situs web kami.
• Pastikan untuk memberikan informasi pemesanan yang akurat, termasuk informasi kontak dan detail perjalanan Anda.

2. Pembayaran

• Kami menerima pembayaran melalui berbagai metode, termasuk kartu kredit, transfer bank, dan metode pembayaran lainnya yang kami sediakan.
• Pembayaran harus dibuat sesuai dengan tarif yang berlaku pada saat pemesanan.

3. Konfirmasi Pemesanan

• Setelah menerima pembayaran Anda, kami akan mengirimkan konfirmasi pemesanan kepada Anda melalui email atau SMS yang berisi rincian perjalanan Anda.
• Pastikan untuk memeriksa konfirmasi pemesanan Anda dengan seksama dan memberi tahu kami jika ada kesalahan atau ketidaksesuaian.

Pembatalan dan Perubahan

1. Pembatalan

• Anda dapat membatalkan perjalanan Anda dengan menghubungi kami sesuai dengan kebijakan pembatalan yang berlaku.
• Kebijakan pembatalan dapat bervariasi tergantung pada jenis layanan dan periode pemberitahuan yang Anda berikan sebelum perjalanan.

2. Perubahan

• Anda dapat mengajukan permintaan perubahan perjalanan dengan menghubungi kami secepatnya.
• Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan perubahan Anda, tetapi perubahan tersebut dapat tunduk pada ketersediaan dan biaya tambahan.

Pengecualian Tanggung Jawab

1. Keadaan Kahar

• Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan, perubahan, atau pembatalan perjalanan yang disebabkan oleh kejadian luar biasa atau keadaan yang di luar kendali kami, seperti bencana alam, tindakan pemerintah, kerusuhan, atau gangguan transportasi.

2. Keterlambatan atau Kehilangan Bagasi

• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kehilangan bagasi Anda selama perjalanan, kecuali jika hal tersebut disebabkan oleh kelalaian kami.

3. Kecelakaan atau Cidera

• Kami tidak bertanggung jawab atas kecelakaan atau cidera yang terjadi selama penggunaan layanan kami, kecuali jika hal tersebut disebabkan oleh kelalaian kami.

Perlindungan Data Pribadi

Kami memahami pentingnya privasi data pribadi Anda. Informasi lebih lanjut tentang pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda dapat ditemukan dalam Kebijakan Privasi kami yang terpisah. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Hak Kekayaan Intelektual

1. Hak Cipta

• Semua materi yang ada di situs web, aplikasi seluler, dan materi lain yang terkait dengan layanan kami adalah milik “Adi Sanjaya Travel” Tour dan Travel atau mitra kami dan dilindungi oleh hak cipta.

2. Penggunaan Materi

• Anda dapat menggunakan materi tersebut hanya untuk keperluan pemesanan dan penggunaan layanan kami. Penggunaan materi tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis tidak diizinkan.

Penolakan dan Modifikasi Layanan

1. Penolakan

• “Adi Sanjaya Travel” Tour dan Travel berhak untuk menolak layanan kepada siapa pun atas kebijakannya sendiri tanpa alasan tertentu.

2. Modifikasi Layanan

• Kami berhak untuk memodifikasi, menghentikan, atau mengubah layanan kami, termasuk tarif dan rute, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pengaduan dan Bantuan Pelanggan

Jika Anda memiliki pengaduan atau memerlukan bantuan selama perjalanan Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui nomor kontak yang tersedia di situs web kami. Kami akan berusaha untuk menangani pengaduan Anda dengan cepat dan efisien.

Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui atau mengubah syarat dan ketentuan ini sesuai dengan perubahan dalam praktik bisnis kami atau perubahan hukum yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan ini melalui pembaruan pada situs web kami. Kami sarankan agar Anda secara berkala meninjau syarat dan ketentuan ini untuk tetap mendapat pemahaman yang baik tentang cara kami menyediakan layanan dan tanggung jawab Anda sebagai pelanggan kami.

Kesimpulan

Ketentuan ini adalah kesepakatan antara Anda sebagai pelanggan dan “Adi Sanjaya Travel” Tour dan Travel sebagai penyedia layanan. Kami berharap agar Anda menggunakan layanan kami dengan bijak dan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami sebagai mitra perjalanan Anda, dan kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan memuaskan.